秦丝导读:在服装出售过程中,店员除了将服装展现给顾客,并加以阐明之外,还要向顾客引荐服装,以引起顾客的购买的爱好。所以,在出售过程中店员的作业十分重要。
懂得这4个准则和6个引荐技巧,会让你的出售成绩事半功倍。
1、引荐要做到以下六点:
(1)引荐时要有决心。向顾客引荐服装时,店员自身要有决心,这样才能让顾客对服装有信任感。
(2)合适于顾客的引荐。对顾客提示产品和进行阐明时,应依据顾客的实践客观条件,引荐合适的服装。
(3)合作手势向顾客引荐。手势能够有效地反映心情,当说话者的心情十分丰满,想要传达的信息十分激烈时,言语自身已不足以带着悉数信息。
(4)合作产品的特征。每类服装有不同的特征,如功用、规划、质量等方面的特征,向顾客引荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
(5)把论题会集在产品上。向顾客引荐服装时,要想方设法把论题引到服装上,一起留意调查顾客对服装的反映,以便适时地促进出售。
(6)精确地说出各类服装的长处。对顾客进行服装的阐明与引荐时,要比较各类服装的不同,精确地说出各类服装的长处。
2、出售过程中留意以下四个准则:
(1)从4W上着手。从穿戴时刻When、穿戴场合Where、穿戴目标Who、穿戴意图Why方面做好购买顾问,有利于出售成功。
(2)要点要简略。对顾客阐明服装特性时,要做到言语简练清楚,内容易懂。服装产品最重要的特色要首先说出,如有时刻再逐层打开。
(3)学会见机行事。要依据顾客的状况,见机行事,不行千人一面,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最合适”等过于简略和抽象的推销言语。依据出售目标的不同而改动说话方法,对不同的顾客要介绍不同的内容。
(4)了解盛行趋势。店员要掌握盛行的动态、了解时髦的前锋,以便随时向顾客阐明服装盛行的趋势。
在极短的时刻内能让顾客具有购买的信仰,其实就是指要有针对性。要针对客户的购买行为进行剖析,从服装的规划、功用、质量、价格等方面进行介绍阐明,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信仰”,终究出售成功。