一份关于智能语音帮手的非常规查询笔记 | 企服三会系列报道

来源:中国软件网 2018年09月10日 15:44

之所以想要做这个查询是由于小编在查找材料的时分发现,智能语音帮手是工作软件职业在运用人工智能技能时最常选用的落地方向。而查着查着,一个脑洞在小编脑子里冒了出来,久久徜徉,挥之不去....

至于这个脑洞是什么,咱们等下再说...

先让小编来给咱们介绍一下工作软件内置智能语音帮手的现状。

(1) 工作软件内置智能语音帮手现状查询

简直一切的品牌都有自己的智能语音帮手,本文以三个老牌厂商的智能语音帮手功用为例,为咱们介绍一下现阶段工作软件内智能语音帮手能够完成的功用,如下:

致远互联——小致

致远互联的小致现阶段首要供给了三方面的功用,并针对这三方面的运用别离取了三个姓名:“缜密小致”、“交心小致”和“才智小致”。

“缜密小致“,即能够经过语音输入来记载信息,处理外出工作时信息的精准录入问题。

“交心小致”,即经过天然语音的方法,向新职工介绍公司基本状况、文明、岗位职责这些信息,并会辅导新职工处理入职手续,走完入职流程。

“才智小致”,即除查阅气候等日子行为外,能够完成日程检查、组织日程、分配督办使命、签批文件公函、查找材料、检查出售报表这类工作行为,并能与公司其他人员完成协同工作。

泛微——小e

泛微的小e现阶段供给的功用首要有:

语音智能交互:依据语音主动会生成批阅流程并提示相关余额。

常识经历求助:能够依据体系现已堆集的相关常识经历对用户提出的技能或产品问题进行回答,一起引荐相关专业搭档。

智能数据查询:能够检查实时出售报表及同期比照的状况。

智能事项组织:完成日程组织和提示。

主动方位辨认:在公司邻近提示报到,在外出进行客户访问过程中主动辨认途径和记载,并标识出沿途可访问的其他客户。需求开会时,摇一摇就能够预定间隔最近的搁置会议室,会议结束时,还能够快速梳理出会议纪要并主动分配每一个人的使命。

蓝凌——叮当狐

蓝凌的叮当狐现阶段首要供给的功用为:

材料查询:能够处理企业内部职工重复性咨询的问题,包含训练、准则、事例等。

智能事务处理:职工能够直接经过KK或移动端直接呼入,进行报销、请假、外出的请求,在呼入的一起,体系会智能推进相关流程的进行。

用户行为的推送:能够依据日常阅读网页、查找关键词等进行定向推送。

以上,小编汇总整理了一下,现阶段移动工作内置语音帮手能完成的功用有:语音录入信息、语音信息播报及辅导、资讯查询、日程检查和组织、使命分配、批阅文件、报表检查、定位和导航、定向推送等等。

Wait!

小编如同发现了什么...

假如把这些功用中工作的特点去掉的话...

比方一般信息的查询、一般信息的录入等等...

如同...

所以小编就去了解了一下移动设备和PC内置智能语音帮手的现状。

(2) 移动设备和PC内置智能语音帮手现状查询

此处以小编自己的手机和电脑内置的智能语音帮手为例为咱们进行介绍。

手机操作体系——ios 语音帮手——Siri

完成的功用:感觉彻底都不必小编赘述了呢,就说你们调戏Siri调戏的还少么...

不过为了更好的进行比照,来!看图!

(以下成果来自问Siri“你能够做什么”,偷闲的小编嘻嘻嘻)

以上,能够看出Siri 的功用仍是很强壮很全面的,彻底能够满意小编的日常需求。

PC操作体系——Windows 10 语音帮手——小娜

依据小编时隔长远的不彻底回忆,小编的电脑刚买回来的时分,一开机就是小娜语音辅导小编对电脑进行了开始设置...

是不是有点眼熟,是的,上文中致远家的小致也有一个充任新职工导游的相似功用。

来,让咱们持续看看小娜能做什么。

日程提示、资讯查询、打电话发短信、日程组织、导航、音乐、翻译、排行...等等等等

小编也总结了一下:语音录入信息、语音信息播报及辅导、资讯查询、日程检查和组织、发短线打电话、程序调用、相片检查、定位和导航、定向推送等等

是的,和工作软件中的语音帮手能完成的功用有很大一部分的堆叠...

所以,有一个脑洞,它就呈现了...

(3) 一个脑洞:咱们是不是只需求一个语音帮手就够了...

这个脑洞的呈现还有一个重要的原因...

那就是,小编自己其实并不爱用语音帮手,甚至连“hi,siri”的语音引发都封闭了。

(语音沟通也不爱用,收到微信语音的时分榜首反响就是头大...)

除非是在出行过程中根据安全的考虑才会运用。

那也就是说,语音帮手存在的首要意图就是处理在出行过程中的各种需求,只不过一个处理的是工作需求一个是日常日子需求...

那是不是需求多个语音帮手...(堕入沉思)

但小编在考虑的时分也想到一个问题,像Siri和小娜这种,更像是个人的一个帮手,也就是说它们关于用户日子方面的内容获取较多,触及到用户的个人隐私。而小致、小e和叮当狐这种,获取的内容触及到的就是企业的隐私和秘要。

假如完成了连通合二为一,怎么保证用户的个人隐私安全和企业的数据和秘要安全,也很值得沉思。

(当然是工作软件中的语音帮手替代设备内置语音帮手成为仅有仍是相反,小编也不知道~当然,第三方专门做语音帮手的首先完成了这个一致也不是没有可能~)

这仍是小编俄然冒出的一个脑洞罢了,能不能完成,有没有必要,小编由于水平有限现在还未进行深入研究。可能小编也不是榜首个这样想入非非的人,所以更等待来自于同脑洞的前人和相关的专家来为小编解疑答惑~

所以,

欢迎相关的技能小哥哥和小姐姐来和小编讲一下,这个主意在技能上的可施行性;

欢迎相关的职业大咖来跟小编讲讲这背面触及的设备厂商和移动工作厂商之间的协作难点之类的,比方会不会由于价值收益小于本钱而没有完成的必要等。

欢迎各位小伙伴来和小编沟通一下作为运用者你们更倾向于一个语音帮手就好仍是更喜爱多个语音帮手~

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